POLÍTICA DE PRIVACIDAD PROFESIONALES DE LA SALUD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PROFESIONALES DE LA SALUD
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales aplicable, Ferrer desea poner en su conocimiento los siguientes aspectos relacionados con el uso de sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del titular del banco de datos personales
El titular del banco de datos personales en el que se almacenarán sus datos personales es Ferquim, S.A. (en adelante, "Ferrer") con domicilio en:
Calle Monte Rosa N.º 255, piso 4, Interior 309, Urbanización Chacarilla del Estanque, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, Lima (Perú).
Correo electrónico de contacto: privacidadperu@ferrer.com
2. Finalidad de tratamiento y conservación de los datos
Ferrer, como titular del Banco de Datos Personales denominado "Profesionales sanitarios", tratará los datos almacenados para las siguientes finalidades:
- Enviarle, a través de canales electrónicos, información científica personalizada relacionada con su especialidad o intereses profesionales.
- Enviarle, a través de canales electrónicos, información sobre productos de Ferrer relacionada con su especialidad o intereses profesionales.
- Enviarle, a través de canales electrónicos, información sobre actividades profesionales de Ferrer. Estas comunicaciones podrán contener información más general sobre las actividades y propósito de Ferrer.
- Enviarle información médica urgente de nuestros productos en aquellos casos en los que, debido a nuevos conocimientos y avances en las investigaciones o reportes, debamos hacerle llegar esta información para asegurar el debido uso de los mismos y garantizar que se utilizan de forma segura.
- Cumplir con obligaciones legales o deontológicas, por ejemplo, en materia de farmacovigilancia o entrega de muestras médicas, entre otros.
Para el caso de cumplir con fines de farmacovigilancia o vigilancia de productos sanitarios, sus datos personales serán tratados cuando sea pertinente para documentar y gestionar correctamente la reacción adversa reportada.
En estos casos, podrá ser contactado por parte de Ferrer para poder realizar el debido seguimiento del reporte.
En relación con este tratamiento, sus datos personales podrán ser transferidos a las autoridades o entidades competentes para cumplir con las obligaciones de farmacovigilancia o vigilancia de productos sanitarios.
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a terceros que estemos obligados contractualmente a comunicarlos, como podría ser:
- el licenciante del medicamento;
- el titular de la autorización de comercialización del medicamento;
- el fabricante del producto sanitario.
- Proporcionarle información actualizada y mostrarle los nuevos productos y/o servicios de Ferrer, así como los avances realizados en los mismos mediante la realización de visitas médicas presenciales por parte de nuestros visitadores médicos, quienes acudirán al centro médico y/o instalaciones donde desarrolla su actividad médica profesional.
Para ello, podremos contactar con usted previamente para organizar la visita o acudir directamente a sus instalaciones.
Adicionalmente, estas visitas médicas también podrán organizarse de forma virtual, siempre previo acuerdo por su parte.
Para realizar esta primera visita médica presencial es posible que sus datos profesionales y de contacto hayan sido recibidos por IQVIA SOLUTIONS DEL PERÚ, S.A. (en adelante, "IQVIA"), con VAT 20100 328497 y domicilio en:
Av. República de Panamá 3531, Office 1404, San Isidro, Lima 27, Perú.
- Hacerle llegar encuestas sobre los servicios o eventos brindados previamente por Ferrer.
Como profesional sanitario nos resulta de gran utilidad conocer su opinión y experiencia.
Ferrer podría contactar con usted a raíz de sus respuestas y/o recomendaciones con el fin de mejorar su experiencia tras la relación con Ferrer.
- Adecuar nuestra interacción y propuestas profesionales en función de hábitos profesionales y digitales, sus intereses como usuario y afinidad con el propósito y actividad de Ferrer.
Ferrer, atendiendo a la afinidad que haya estimado que le corresponde como usuario, podrá ser más preciso, eficiente y maximizar la capacidad de su impacto y acciones dirigidas a usted, así como proponer aquellas interacciones y materiales que puedan resultarle de mayor interés y beneficio.
El algoritmo previsto para la elaboración de perfiles no formula recomendaciones sobre acciones a tomar (ni a nivel de segmento ni a nivel individual), ni aplica decisiones de forma automatizada.
Únicamente analiza su interacción con nosotros y el consumo o preferencias de los materiales ofrecidos para conocer mejor sus intereses, gustos y preferencias e inferir posibles intereses futuros.
Con base en esta información, una persona responsable del área de marketing digital decidirá cuál es la mejor estrategia para ese segmento de profesionales sanitarios.
- Proponerle y gestionar interacciones profesionales, tales como:
- prestación de servicios;
- participación en congresos y actividades científicas y/o formativas;
- proyectos de investigación médica;
- estudios de investigación de mercado.
En su caso, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros con el fin de gestionar correctamente las interacciones profesionales propuestas, organizar su participación en congresos y actividades científicas o remitirlos a aquellas entidades o terceros que organicen actividades formativas o investigaciones médicas.
En caso de que le propongamos participar en un estudio de investigación de mercado, podremos trabajar con agencias de investigación de mercado independientes, quienes realizarán dichos estudios.
En este caso, podremos compartir su información identificativa y de contacto con estas agencias para que puedan llevar a cabo los estudios contratados.
Informarle que, en el caso de que no quiera que Ferrer:
- le contacte para ofrecerle estas oportunidades;
- le visite en su puesto de trabajo para informarle acerca de nuestros productos y servicios;
- le envíe encuestas,
puede enviar en cualquier momento su petición a privacidadperu@ferrer.com, informándonos de que no desea que Ferrer trate sus datos personales para la finalidad correspondiente.
Plazo de conservación
Los datos recopilados se conservarán mientras usted mantenga una relación activa con Ferrer, es decir, mientras exista interacción con nosotros por asistir a los eventos a los que le invitamos o por las visitas presenciales realizadas.
Sus datos personales serán destruidos en caso de que nos solicite la revocación de su consentimiento.
3. Datos personales tratados
Los datos objeto de tratamiento serán:
- nombre completo;
- dirección profesional;
- número de colegio médico;
- dirección de correo electrónico;
así como otros datos que se puedan obtener de fuentes de acceso público, como:
- colegiatura;
- especialidad;
- dirección de consultorio;
- número telefónico;
- correo electrónico.
Estos datos son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades explícitas y lícitas indicadas en el apartado 2 de esta Política de Privacidad.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Con carácter general y de forma adicional a las comunicaciones detalladas expresamente para cada una de las finalidades, sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo para el cumplimiento de las obligaciones legales que en cada caso correspondan.
Asimismo, sus datos personales podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de Ferrer, siempre que dicho acceso y tratamiento de datos sea imprescindible para la prestación de un servicio contratado por Ferrer.
En dicho escenario, Ferrer suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento con cada uno de dichos terceros, quienes tratarán sus datos exclusivamente para las finalidades determinadas por Ferrer, siguiendo nuestras instrucciones y nunca para finalidades propias.
Ferrer podrá contar con proveedores para:
- el almacenamiento de datos (Veeva);
- la gestión del envío de comunicaciones (Salesforce).
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, sus datos también podrán ser accedidos por nuestra sociedad matriz, Grupo Ferrer Internacional, S.A., ubicada en España, quien nos asiste para poder garantizar la actividad que llevamos a cabo en Perú.
En algunos casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera de Perú.
Toda transferencia se realiza siempre con las medidas de seguridad correspondientes para asegurar la confidencialidad de sus datos personales.
5. Ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de los datos
Como titular de sus datos personales tiene la facultad de ejercer cualquiera de los derechos previstos en la normativa de protección de datos vigente, tales como:
- acceso;
- rectificación;
- cancelación;
- oposición;
- portabilidad.
La solicitud para el ejercicio de estos derechos deberá presentarse por escrito y firmada, entregarse en nuestro domicilio o enviarse a la dirección de correo electrónico:
privacidadperu@ferrer.com.
Su solicitud será evaluada, procesada y respondida dentro del plazo previsto por la Ley, contado desde la fecha de recepción de la solicitud, salvo que dicho plazo deba ampliarse cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
Para el debido ejercicio de sus derechos podremos solicitarle el número o copia de su documento de identidad.
6. Derecho de tutela
Si considera que el ejercicio de sus derechos no ha sido debidamente atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos:
Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
Asimismo, podrá acudir al Poder Judicial para interponer la correspondiente acción de hábeas data.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Cualquier cambio o actualización de esta Política de Privacidad será comunicado por escrito y se hará público.
En caso de que, como consecuencia de alguna modificación o actualización, sea necesario recabar nuevamente su consentimiento expreso, nos pondremos en contacto con usted directamente.
Última revisión: junio 2025.